Esta página reúne as políticas da nossa empresa e tem como objetivo informar, de forma transparente, as diretrizes que seguimos em nossas atividades. É importante que ela seja lida com atenção, pois contém informações relevantes sobre nossos procedimentos, responsabilidades, compromissos e o uso adequado dos nossos serviços. Ao continuar navegando ou se relacionar conosco, você concorda com os termos aqui descritos.

Política de Privacidade

O Grupo Projetos Editoriais Universitários preza por relacionamentos pautados em respeito e confiança. Estamos há mais de 10 anos atuando com responsabilidade no tratamento de dados pessoais e garantimos que suas informações estão seguras conosco. Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a conclusão e entrega de pedidos, bem como para o atendimento de solicitações e comunicações. Esses dados não são compartilhados, vendidos ou utilizados para outras finalidades, exceto com parceiros diretamente envolvidos no processo de autorização, realização e entrega da sua compra. Nos comprometemos com a confidencialidade e a proteção dos seus dados, conforme determina a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). No entanto, instituições de autoridade pública poderão ter acesso às informações mediante ordem judicial, conforme previsto em lei. Se você não concluiu nenhuma transação conosco e deseja a exclusão dos seus dados, basta enviar a solicitação para: [email protected]. Ao fornecer suas informações em nosso site ou formulários, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

Política de Serviços

O Grupo Projetos Editoriais Universitários atua na distribuição de obras acadêmicas e técnicas, oferecendo suporte desde o atendimento até a entrega final. Prezamos por transparência, responsabilidade e respeito em todas as etapas do processo. 1. Sobre os serviços Oferecemos atendimento comercial, informações sobre nossos produtos e suporte ao cliente. Todos os pedidos são processados conforme disponibilidade em estoque e os prazos informados no momento da compra. 2. Responsabilidades da empresa Garantir a entrega dos produtos conforme acordado; Fornecer informações claras e precisas; Proteger os dados pessoais dos clientes, conforme a LGPD. 3. Responsabilidades do cliente Informar dados corretos no momento da compra; Realizar o pagamento conforme combinado; Entrar em contato em caso de dúvidas ou problemas. 4. Cancelamentos e reembolsos Pedidos podem ser cancelados ou reembolsados conforme o Código de Defesa do Consumidor. Solicitações devem ser feitas pelos nossos canais oficiais. 5. Atualizações Esta política pode ser ajustada periodicamente. Recomendamos que o cliente consulte esta página regularmente. 6. Fale com a gente Dúvidas ou sugestões? Entre em contato pelo e-mail: [email protected]

Nossas políticas

Política de compra, pagamento e devolução

O Grupo Projetos Editoriais Universitários preza pela transparência, segurança e respeito em todas as etapas da experiência de compra. 1. Como comprar As compras não são finalizadas diretamente pelo site. Após o envio do pedido ou interesse pelo produto, nossa equipe comercial entra em contato via telefone ou WhatsApp para concluir a venda. O atendimento é feito por profissionais treinados, em ligação gravada, garantindo a confirmação da identidade do cliente e a autorização da compra. 2. Pagamento Oferecemos as seguintes formas de pagamento: Cartão de crédito ou débito: autorizado diretamente durante a ligação gravada. Boleto bancário: requer o envio de documento de identificação (RG ou CNH) e a autorização da compra por telefone em gravação, como medida de segurança e prevenção a fraudes. O pedido só será processado após a confirmação do pagamento e das informações fornecidas. 3. Devolução e direito de arrependimento Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), compras realizadas fora do ambiente físico (telefone, WhatsApp ou e-mail) garantem ao cliente o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. Para solicitar a devolução: Envie um e-mail para [email protected] informando o motivo e os dados do pedido; O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso, com a nota fiscal e na embalagem original; Após o recebimento e análise do material, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada. Também aceitamos devoluções ou trocas de produtos com defeito ou avarias de transporte, dentro dos prazos legais. Para mais informações, fale com a gente pelos nossos canais oficiais de atendimento ou pelo e-mail [email protected].

Política de Cookies

O site do Grupo Projetos Editoriais Universitários utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, entender como você interage com nosso conteúdo e personalizar nossos serviços. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam a lembrar suas preferências, facilitar o uso do site e coletar dados estatísticos de forma anônima. Utilizamos os seguintes tipos de cookies: Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Analíticos: ajudam a entender o comportamento dos usuários e melhorar o desempenho da navegação. Funcionais: permitem lembrar preferências e personalizações feitas por você. Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso de cookies, conforme esta política. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

Compromisso com a educação

"A educação é a chave para abrir a porta dourada da liberdade."— George Washington